Versand und Rückgabe

Vielen Dank, dass Sie etwas Einzigartiges und Handgemachtes gekauft haben. Ich hoffe, Sie werden es genauso lieben, wie ich die Herstellung geliebt habe

Verarbeitungszeiten

Sofern nicht anders angegeben, werden Produkte zwischen 1 und 3 Werktagen versendet. Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt auf Bestellung angefertigt wird, wird die Bearbeitungszeit auf der Produktseite aufgeführt. Wenn Sie es eilig haben oder das Produkt für einen bestimmten Anlass benötigen, bitte Kontaktieren Sie mich vor dem Kauf, damit wir gemeinsam etwas ausarbeiten können.

Sendungsverfolgung

Sofern Sie keine Option ohne Tracking ausgewählt haben, versende ich Ihren Einkauf mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Sie erhalten diese Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungsmail.

 

Zoll

Wenn Sie in einem Land außerhalb der EU leben, müssen Sie Ihren Einkauf möglicherweise beim Zoll abholen, und es können Zollgebühren gemäß Ihren örtlichen Behörden anfallen. Sie sind allein für diese Kosten verantwortlich.

Geschenke

Wenn es sich bei Ihrem Kauf um ein Geschenk handelt, hinterlassen Sie bitte beim Auschecken eine Nachricht (Sie werden ein Formular sehen, in dem Sie nach dem Namen des Empfängers und einer Nachricht gefragt werden, die Sie möglicherweise hinterlassen möchten). Bitte überprüfen Sie die Adresse des Empfängers.

Rückgabe und Umtausch

Ich biete keine Rückerstattung oder Rückgabe für digitale Produkte an.
Bei physischen Artikeln können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne weitere Fragen zurücksenden. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Wenn Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben, kontaktieren Sie mich bitte und ich werde alles tun, um Ihnen zu helfen.

Transportschäden

Wenngleich ich nicht dafür verantwortlich bin, was während des Transports mit dem Produkt passiert, kontaktieren Sie mich bitte, wenn der Artikel per Post beschädigt bei Ihnen ankommt, damit wir das Problem mit dem Transportunternehmen lösen können. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie mich bitte und ich werde alles tun, um es richtig zu machen.

Geschäftsinformationen

Dies ist ein kleines Unternehmen und gemäß § 19 UStG erhebt ich keine Umsatzsteuer. Alle Preise zzgl. Versand sind endgültig.

Lokale Berliner Lieferungen, Emissionen und Verpackungen frei

Wir bieten emissions- und verpackungsfreie Lieferungen vor Ort in die Berliner Innenstadt.

Nachhaltige Verpackung

Die Umwelt ist mir sehr wichtig und ich bemühe mich, meinen CO2-Fußabdruck durch Verpackungen kontinuierlich zu reduzieren. Während ich für kleinere Artikel immer noch gepolsterte Umschläge verwende, kann ich, wann immer möglich, entweder wiederverwendete Verpackungen oder umweltfreundliche Verpackungen, z. B. den 100% kompostierbaren Noissue-Mailer.